Prêt-à-porter

HIPANEMA RECRUTE

HIPANEMA est une marque de bijoux fantaisie d'inspiration ethnique, située aux quatre coins du monde. Le bracelet HIPANEMA, en plus d'être un must have, est un concept révolutionnaire pour les fashionistas accumulant des grigris à leurs poignets. Depuis sa création, la marque a ouvert plus de 2000 points de vente multimarques dans 35 pays. Dans la continuité, les créatrices ont lancé la marque de prêt-à-porter AMENAPIH, ligne ethnique, colorée, pleine de surprises et de voyages.

Offres d'emploi Chez Hipanema

Merci d'envoyer vos candidatures (CV + lettre de motivation) à recrutement@hipanema.com en précisant en objet le poste souhaité.

Assistant Service Client e - Commerce H/F

Contrat : CDI

Début : Immédiat

Ville : Bobigny (entrepôt) 
Date de début : Dès que possible
Langue : Anglais (scolaire)

DESCRIPTION DU POSTE

-Répondre aux contacts téléphoniques, emails 
-Comprendre et analyser la demande client
-Assurer un traitement approprié par le biais des outils en place et suivi des procédures
-Formaliser les réponses à l’écrit ou à l’oral
-Réaliser une remontée d’information auprès de la Responsable en cas de problématiques inconnues

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons une perle rare pour notre service clients !
Vous êtes un rayon de soleil et vous avez une patience d’ange ? Votre bonne humeur est communicative et pas une râleuse ne résistera à votre professionnalisme. Vous saurez bichonner les clientes de notre boutique en ligne, les rassurer, leur trouver la meilleure des solutions dans les meilleurs délais. Vous êtes organisé(e), motivé(e), combatif(ve). Vous écrivez des mails lyriques sans faute d’orthographe, votre voix est chaleureuse au téléphone et vous vous débrouillerez avec nos clientes anglophones. Nous avons hâte de vous recruter !

Commercial France

Sous la responsabilité de la responsable commerciale, vos missions seront les suivantes :
-Gestion des relations avec les agents et d'une partie des boutiques en France -Préparation, envoi et réception des samples de collections chaque saison -Suivi des livraisons et des paiements

-Développement des argumentaires de vente produits -Prospection téléphonique, suivi et relances d'un panel de clients

-Prospection occasionnelle sur le terrain